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Retours et remboursements

Retours et remboursements

 

Vous avez commandé un article et vous souhaitez le retourner pour une raison quelconque: il ne vous convient pas, il ne vous satisfait pas, vous avez fait une commande erronée… Vous avez 14 jours pour changer d’avis.

 

Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours à compter de la réception de l'article commandé sur notre site internet.

 

Il est très important de nous retourner l’article impérativement dans son emballage d’origine non ouvert.

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Allez sur le site www.baltic-nature.com; cliquez sur le bouton « CONTACT », en haut à gauche de la page d'accueil.

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Ensuite, vous obtiendrais deux (2) étiquettes de retour par e-mail.

Une des étiquettes est à coller sur le carton, et l’autre étiquette sera placée à l’intérieur de carton avec le produit dans son emballage d’origine.

L'adresse de retour sera bel et bien présente sur l'étiquette de retour.

 

Les frais de retour restent à votre charge.

Vous serez remboursé via PayPal le jour même de réception de votre colis en entrepôt !

Si vous souhaitez un échange, il faudra passer par le retour de produit et il faudra faire une nouvelle commande.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez de questions. Nous sommes là pour vous aider.

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